Die Wohnungsbaugesellschaft Howoge wird im Frühjahr ihren neuen Servicepoint im Erdgeschoss des Kundenzentrums Falkenberger Chaussee 95 eröffnen. Das erfuhren die Abgeordnetenhausmitglieder Danny Freymark und Martin Pätzold nach einer Schriftlichen Anfrage an den Senat von der Howoge, die um Stellungnahme gebeten wurde.
Derzeit werde der Servicepoint ausgebaut. Voraussichtlich Ende März/ Anfang April 2026 werden die Räumlichkeiten nutzbar sein, heißt es von der Wohnungsbaugesellschaft und weiter: „Das Kundenzentrum Falkenberger Chaussee bietet neben den bestehenden Kommunikationswegen per Post, E-Mail, Telefon oder die Mieter-App und der Möglichkeit der persönlichen Terminvereinbarung – im Rahmen eines quartiersbezogenen Pilotprojektes bereits  heute persönliche Sprechstunden ohne vorherige Terminvereinbarung an. Die Sprechstunden werden bis zur Fertigstellung des Servicepoints in der Warnitzer Straße 22 angeboten.“
Persönliche Sprechstunden finden in den Räumen an der Warnitzer Straße 22 derzeit dienstags von 9 bis 12 Uhr und mittwochs von 13 bis 15.30 Uhr statt, informiert die Howoge. Danny Freymark und Martin Pätzold möchten außerdem wissen: Wann und auf welche Weise wird die bevorstehende Eröffnung des Servicepoints in der Nachbarschaft und bei den Howoge-Mietern kommuniziert? „Die Mieterinnen und Mieter in den Quartieren werden über Hausaushänge informiert“, heißt es dazu von der Howoge.
Mit der Eröffnung des Servicepoints haben die Mieter endlich wieder persönliche Ansprechpartner unmittelbar in ihrem Kiez. Für eine Verbesserung des Kundenservice der Howoge in Hohenschönhausen setzten sich Danny Freymark und Martin Pätzold immer wieder vehement ein.
Näheres zum Kundenservice der Howoge ist derzeit unter anderem online auf https://www.howoge.de/magazin/kundenzentren-mehr-service.html zu erfahren.

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Die Howoge hat ihren Geschäftssitz am Stefan-Heym-Platz 1 in Lichtenberg. Im kommenden Frühjahr wird sie ihren neuen Servicepoint an der Falkenberger Chaussee 95 in Hohenschönhausen eröffnen.